🗣 Написать Жалобу Мтс Официальный Сайт Через Личный Кабинет

Как заказать обратный звонок на МТС

Техническая поддержка МТС помогает абонентам сотовой компании получить ответы на многие вопросы и решить большинство проблем. Ее недостаток в том, что часто на Горячую Линию сложно дозвониться, а ее сотрудники оказываются заняты. Чтобы не ждать в течение продолжительного времени ответа, абонент может заказать обратный звонок оператора. Сделать это можно разными способами.

  1. По телефону Горячей Линии с помощью автоинформатора
  2. Через электронную почту
  3. Через форму обратной связи для клиентов домашнего Интернета, телевидения и телефонии

Оставить заявку на звонок оператора можно тремя способами – с помощью автоинформатора через Службу Поддержки, по электронной почте или через форму обратной связи.

По телефону Горячей Линии с помощью автоинформатора

Блок один

Ранее при исходящем вызове в Службу Поддержки автоинформатор предлагал оформить заявку на звонок сотрудника. Для этого нужно было нажать на указанную кнопку, а затем завершить разговор и ожидать входящего вызова от специалиста компании с номера 8-800-250-08-90 . Если абонент не отвечает, то оператор перезванивал повторно еще трижды через каждые три минуты.

Сейчас в меню автоинформатора такой функции нет.

Через электронную почту

Заказать обратный звонок на МТС можно по электронной почте. Нужно отправить письмо по номеру info@mts.ru. В сообщении следует указать оптимальное время для разговора и номер, на который необходимо позвонить.

Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.

Через форму обратной связи для клиентов домашнего Интернета, телевидения и телефонии

Через форму обратной связи МТС также можно оформить заявку на звонок сотрудника техподдержки. Для этого следует перейти по ссылке. Далее:

  1. Указать, что желает сделать пользователь – пожаловаться, задать вопрос и т. д.
  2. Выбрать тему обращения.
  3. Указать раздел.
  4. Ввести свои контактные данные.
  5. Заполнить остальные поля (разные, в зависимости от темы и раздела).
  6. В разделе «Удобный способ предоставления ответа» выбрать «Звонок на контактный номер».
  7. Нажать «Отправить запрос».
Блок один

После того, как обращение абонента будет рассмотрено, ему перезвонит специалист техподдержки и ответит на его вопросы.

Если клиенту нужно связаться с технической поддержкой, но он не желает в течение продолжительного времени ожидать ответа, он может оставить заявку, чтобы ему перезвонил сотрудник компании. Оформить ее можно по электронной почте или через форму обратной связи. Ранее можно было это сделать через автоинформатора, позвонив по телефону техподдержки, но сейчас такая возможность отсутствует.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Написать отзыв / комментарий / вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован.